НОВОСТИ

Что делать, если невозможно попасть к врачу или не получается записаться на исследование?


Для того чтобы разобраться в данном вопросе нужно знать предельные сроки ожидания медицинской помощи.

Согласно Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Крым на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов установлены сроки ожидания медицинской помощи: - Прием у врача-терапевта участкового, врача общей практики и участкового педиатра — не более 24 часов с момента обращения в поликлинику. - Прием врача-специалиста в рамках неотложной помощи в течение 2 часов с момента обращения.

Неотложной помощи требуют острые состояния, такие как флюс, перелом или вывих, обострение хронических заболеваний, очень высокая температура и другое. То есть состояние не вызывает угрозу жизни, но медпомощь требуется как можно скорее. - Консультация врача-специалиста (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) — не более 14 рабочих дней с момента обращения в поликлинику; В случае подозрения на онкологию — не более 3 рабочих дней с момента обращения в поликлинику. - Диагностические инструментальные исследования (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования, лабораторные исследования (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) — не более не более 14 рабочих дней со дня назначения исследования;

В случае подозрения на онкологию — не более 7 рабочих дней со дня назначения исследования. - Компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) — не более 14 рабочих дней со дня назначения исследования;

В случае подозрения на онкологию — не более 7 рабочих дней со дня назначения исследования.

Как быть, если Вам отказывают в медицинской помощи, нарушая эти сроки? ООО «Арсенал МС» рекомендует своим застрахованным обратится к руководству поликлиники, если это не поможет, звонить на горячую линию по номерам телефонов: 8 (800) 700-07-76 (бесплатно по России), +7 (978) 0-333-333 (для Республики Крым), +7 (978) 0-777-777 (для города Севастополя). Страховые представители обязательно помогут и восстановят ваши права, если они нарушены.

           Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал медицинское страхование» (ООО «Арсенал МС») имеет лицензию Банка России на осуществление страхования № ОС 4324-01 от 2 августа 2016 года и включено в реестры страховых медицинских организаций Республики Крым и города Севастополя.


СЕРВИС

Решаем вместе
Недовольны работой больницы?



Электронная запись:
Региональный портал

Региональный портал

Официальный портал Минздрава России о Вашем здоровье
Официальный портал Минздрава России о Вашем здоровье

ТФОМС
Региональный портал

Праздники России

Информер праздники сегодня
ПОИСКОВИКИ